Grundsätze und Prinzipien erfolgreichen Managements (3)

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Ganzheitlicher Ansatz: Schaffe Werte ohne Verschwendung. Nur die Wertschöpfung zählt. Nur ein ganzheitlicher Ansatz bringt ein Gesamtoptimum. End-to-End-Prozesse zu optimieren heißt, sich auf den Kunden auszurichten. Ohne Ausrichtung aller Prozesse auf den Kunden keine Kundenorientierung – ohne Kundenorientierung kein Erfolg. Nur stabile Prozesse sind verschwendungsarm und planbar. Selbststeuernde Regelkreise reduzieren die Komplexität und den Aufwand. Standardisierte und modularisierte Produkte und … Weiterlesen

24/7-Erreichbarkeit – Ein Armutszeugnis des Managements

Im Sommer war ich in den USA und habe mich gewundert, warum die Amerikaner im Meer oder im Pool stehen und nicht schwimmen. In einem Pool war sogar schwimmen verboten!

In der letzten Woche ist es mir dann wie Schuppen von den Augen gefallen. Amerikaner müssen immer erreichbar sein. 24 Stunden, 7 Tage die Woche.

Die Managementkultur in amerikanischen Unternehmen erwartet, dass die Manager immer erreichbar sind. Das strahlt Dynamik, Managementqualität,

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